نشان کن
کد آگهی: KP6006869108

کارشناس کنترل کیفیت (وفاداری و باشگاه مشتریان)

در تهران - میرداماد
در وبسایت جاب ویژن  (2 هفته پیش)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری:  تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز:  کارشناسی
ساعت کاری:  شنبه تا چهارشنبه
متن کامل آگهی:
قابل توجه کارجویان
کارشناس وفاداری و باشگاه مشتریان جهت استخدام در خواست می گردد
و ترجیحا مهندسی صنایع مد نظر می باشد
ارائه اطلاعات مناسب در مورد محصولات و خدمات
پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان
رسیدگی به انتقادات و شکایات مشتریان
مدیریت و تجزیه و تحلیل داده‌های مشتریان، مانند سوابق فروش و تاریخچه خرید و سابقه خدمات
ارائه پاسخ به کمپین‌های بازاریابی و کانالیزه کردن ترجیحات برای شناسایی روندها
ارزیابی پاسخ به کمپین‌های مختلف
ارائه بینشی ارزشمند از رفتار و ترجیحات مشتریان در مراحل مختلف رابطه آنها با شرکت
برقراری ارتباط با مشتریان قدیمی و شناسایی دلایل جدا شدن آنها از سازمان
برقراری ارتباط مداوم با مشتریان فعلی و برطرف سازی نقیصه های موجود
بررسی میزان رضایت مندی مشتریان
رصد فرصت های فروش ناموفق و بررسی دلایل عدم موفقیت
توانایی و طراحی و ایجاد و پیگیری فرایند شکایت مشتریان تا جلب رضایت مشتریان
دریافت و بررسی گزارش فروش فروشندگان و مقایسه با برنامه و تعیین انحرافات و مغایرتها
تخصص در نرم افزار CRM و آشنایی نرم افزار های مرتبط با امور مشتری
تسلط به نرم افزار های آفیس
دارای مهارت های:
دارای ویژگی های برون گرایی
صبور و دارای تعامل بیشتر
دارای خلاقیت و نوآوری و توانمند در مسائل سیستمی
دارای روحیه کار تیمی، باهوش، مسئولیت پذیر و پاسخگو
تجربه فعالیت در شرکت های نرم افزاری
اصول و فنون مذاکره
مهارت‌ های ارتباط اثربخش
آشنایی با تکنیک های فن بیان
 قدرت حل مساله

این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
سه‌شنبه 8 مرداد 1404، ساعت 15:30