نشان کن
کد آگهی: KP7238356862
استخدام پشتیبان نرم افزار
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/e70c97d8-60b0-4bcd-9b53-fc017c3477f6/main.png)
مهیمن | Mohaymen
در تهران
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری: تمام وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
پشتیبانی نرم افزار
پشتیبانی
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
- تسلط کامل بر روی مباحث کامپیوتر و نرم افزارهای عمومی
- آشنا به مباحث عمومی اینترنت، شبکه و ریموت
- پشتیبانی از خطاهای گزارش شده روی نرم افزار
- ثبت رفتار کاربران، ایرادات و بهبود های مورد نیاز در نرم افزار
- پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، ایمیل، حضوری
- توانایی آموزش به پرسنل مشتریان در جهت نحوه کاربری و استفاده از نرم افزار ، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت
- پاسخگویی به کارشناسان مشتریان در خصوص مشکلات عملکرد نرم افزار و رفع ابهامات کاربران ، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت
- مسلط به گزارش گیری و روش برخورد با خطاهای احتمالی نرم افزار
- عیب یابی مشکلات فنی و اعلام مشکلات به تیم های مرتبط و رفع عیوب
- تست پروژه و امکانات جدید
- مستندسازی نرم افزار
- حضور در جلسات تحلیل
نیازمندی های شغلی :
- دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده ،متعهد به نظم و انضباط کاری
- دارای دقت و توجه به جزئیات مسئله
- دارای روابط عمومی خوب و توانایی مدیریت یک جلسه کاری و فنی
- منضبط و دارای پشتکار در پیگیری امور مشتریان
- توانمند در مدیریت تیکت‌ها و رفع مشکلات
- قدرت تحلیل و حل مسئله
- منضبط و متعهد نسبت به سازمان
- خوشفکر و تلاشگر
- برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
- داشتن مهارت در درک نیازهای مشتری، گوش دادن فعال
- توانایی برقرای ارتباط موثر با افراد مختلف
- برخورداری از دانش و تجربه کافی در زمینه امور مشتریان
- روحیه پیگیر و مسئولیت پذیر
- توانایی تعامل با کاربران و پاسخگویی به مشکلات
- مدرک دانشگاهی کارشناسی کامپیوتر و یا فناوری اطلاعات
- آشنایی با مفاهیم شبکه
- مسلط به مفاهم توسعه و تست نرم افزار و استقرار نرم افزار
- آشنا با معماری و ساختار نرم افزار
- وقت شناس، منظم و متعهد به برنامه زمان بندی
- آشنایی با فرایندهای تست و مستندسازی
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
پنج‌شنبه 30 فروردین 1403، ساعت 01:18