اهداف اصلی :

• طراحی و اجرای کمپین‌های ارتباطی شخصی‌سازی‌شده از طریق ایمیل، پیامک و پوش نوتیفیکیشن
• تحلیل رفتار مشتریان و اجرای استراتژی‌های افزایش نرخ بازگشت مشتریان غیرفعال
• مدیریت برنامه‌های وفادارسازی مشتریان و اجرای کمپین‌های انگیزشی
• کار با ابزارهای مارکتینگ اتومیشن برای بهینه‌سازی تجربه مشتری
• نظارت بر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) مثل نرخ باز شدن ایمیل، نرخ کلیک، نرخ تبدیل و تعامل مشتریان
• اجرای تست‌های A/B برای بهینه‌سازی اثربخشی پیام‌ها
• همکاری نزدیک با تیم‌های کمپین مارکتینگ، محتوا و فروش برای یکپارچه‌سازی ارتباطات مشتریان

مهارت های مورد نیاز:

• تسلط بر مفاهیم بازاریابی داده‌محور (Data-Driven Marketing)
• تجربه کار با ابزارهای ECRM و مارکتینگ اتومیشن
• تجربه در دسته‌بندی مشتریان (Segmentation) و اجرای کمپین‌های ایمیلی و پیامکی
• توانایی نوشتن پیام‌های شخصی‌سازی‌شده و موثر (کپی‌رایتینگ کاربردی)
• توانایی مدیریت دیتابیس مشتریان
• آشنایی با SQL یا Excel پیشرفته برای تحلیل داده‌ها (مزیت محسوب می‌شود)
• آشنایی با تحلیل داده‌های مشتریان و کار با ابزارهایی مثل Google Analytics 

شرایط مورد نیاز :

• دقت بالا
• روحیه همکاری تیمی
• علاقمند به یادگیری
• برخورداری از مهارت حل مسئله و توانایی مدیریت بحران
• برخورداری از مهارت ارتباطی قوی با نگرش مشتری‌مدارانه

مزایای همراهی با ما :

• فرصت رشد حرفه‌ای
• ساعت کاری منعطف
• تخفیف سازمانی استفاده از الوپیک
• بن خرید فصلی
• میان وعده و ناهار
• کمک هزینه ایاب و ذهاب
• بیمه تکمیلی رایگان
• برگزاری جشن ها و رویدادها
• هدایای مناسبتی