ما در کاراباما به دنبال همکاری مشتاق و مسئول هستیم که در سنجش رضایت مشتریان و پشتیبانی از ایشان به ما کمک کند، اگر مایل به کار در تیمی پویا هستید، لطفا رزومه خود را برای ما ارسال کنید.
شرح وظایف:
- دریافت بازخورد مشتریان و انتقال آن به واحدهای مربوطه؛
- پیگیری سفارشات و پشتیبانی مشتریان به منظور حصول اطمنیان از دریافت بهترین خدمات؛
- ثبت دقیق سفارشات مشتری؛
- ارائه راه حل مناسب و یا راه کار های جایگزین به مشتری؛
- پیگیری امور مربوط به مشتریان؛
- ارتباط و پشتیبانی از تکنسین ها؛
- حصول اطمینان از رضایت مشتری بابت کیفیت سفارش ثبت شده.
مهارت ها:
- مسلط به نرم افزارهای عمومی office به ویژه اکسل؛
- آشنایی با نرم افزارهای پشتیبانی مشتریان CRM؛
- جزئی نگر و دقیق؛
- توانایی تعامل کامل با هم تیمی ها و تیم های دیگر.
مزایا:
حقوق مناسب و پرداخت به موقع
بیمه از روز اول
اعطای وام
بسته ها و هدایای مناسبتی
شرکت در دوره های آموزشی
امکانات تفریحی و سرگرمی
محدوده فعالیت:
فاطمی (دسترسی به مترو کارگر و جهاد)