کارشناس پشتیبانی (خانم - حضوری)

به یک خانوم پر انرژی و با انگیزه و آشنا با محصولات اپل برای پیوستن به تیم حرفه‌ای ما در اپل استور آیفون هوم نیازمندیم. شما به عنوان مسئول کال سنتر، مسئولیت برقراری ارتباط موثر با مشتریان، پاسخگویی به سوالات آنها و پیگیری مشتریان را بر عهده خواهید داشت. مسئولیت‌ها: پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و چت‌های آنلاین مشتریان ارائه مشاوره تخصصی در مورد محصولات اپل ثبت و پیگیری اطلاعات و درخواست‌های مشتریان(CRM) حل مشکلات فنی مشتریان همکاری با سایر بخش‌های شرکت برای بهبود خدمات مشتری شرایط احراز: تسلط کامل بر مباحث CRM آشنایی کامل با محصولات اپل و سیستم عامل iOS حداقل یک سال تجربه کار در حوزه خدمات مشتری مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و همکاران توانایی کار در محیطی پویا علاقه‌مند به تکنولوژی و محصولات اپل مزایا: حقوق و مزایای رقابتی فرصت یادگیری و رشد حرفه‌ای محیط کار پویا و جوان همکاری با یک برند جهانی ساعت کاری: از ساعت 10 تا 14 و 17 تا 20 به صورت حضوری در اپل استور آیفون هوم لطفا جهت بررسی، رزومه خودتون رو در چت دیوار یا تلگرام ارسال کنید