نشان کن
کد آگهی: KP2308967813
استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (مشهد)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/d28a710e-75c4-465e-a5dc-e7c45d2275a0/main.png)
گروه کارخانجات مقصود | Maghsoud Group
در مشهد
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارتهای مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
امورمشتریان
پاسخگویی به مشتریان
پشتیبانی
پرداختها: توافقی
متن کامل آگهی:
فروشگاه اینترنتی رسمی گروه کارخانجات مقصود با نام میزامون، مرجع خرید آنلاین ظروف آشپزخانه (چینی، اُپال، قاشقچنگال و …) است. مأموریت ما تجربه خرید بیدغدغه برای مشتریان سراسر ایران با پاسخگویی سریع، پیگیری دقیق سفارشها تا زمان تحویل و احترام به مشتری در همه مراحل است. پس از تحویل نیز، در صورت بروز هرگونه مشکل کالا، خدمات پس از فروش شامل راهنمایی و پیگیری تعویض/مرجوعی انجام میشود.
شرح شغل (ماموریت)
ما به دنبال فردی دقیق و باحوصله هستیم که از ثبت سفارش تا دریافت کالا کنار مشتری بماند و پس از آن نیز با خدمات پس از فروش، تجربهای مطمئن و محترمانه بسازد. تمرکز اصلی این نقش: ارتباط مؤثر، پیگیری منظم و ثبت شفاف اقدامات.
وظایف کلیدی
· پاسخگویی مؤدبانه و سریع به مشتریان از طریق چت، تلفن و واتساپ
· پیگیری کامل سفارشها: بررسی وضعیت، هماهنگی ارسال، اعلام کد رهگیری و تأیید دریافت
· مدیریت مرجوعی/تعویض طبق قوانین فروشگاه تا حل نهایی موضوع
· ثبت خلاصه مکالمات و اقدامات در سیستم CRM/ تیکت و گزارش موارد پرتکرار برای بهبود فرآیندها
· همکاری با تیمهای انبار/ارسال و محتوای محصول برای رفع ابهامات مشتری
شرایط
· ارتباط کلامی عالی و نگارش فارسی روان؛ صبور و خوشبرخورد
· روحیهی پیگیری و مسئولیتپذیری، نظم و مسئولیتپذیری
· آشنایی اولیه با خرید اینترنتی و پیگیری مرسولهها (پست/پیک/باربری)
مزایا
· حقوق منصفانه + پاداش عملکرد
· آموزش حین کار و مسیر رشد
· تخفیف خرید ویژه از میزامون؛ محیط همدل و نتیجهگرا
· استفاده از تمام مزایا و امتیازات گروه کارخانجات مقصود
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
سهشنبه 26 آذر 1404، ساعت 21:45