در رایان پرداز کاوش، پشتیبانی نرمافزار فقط رفع مشکل نیست؛ نقطه اتصال ما با تجربه واقعی کاربران است. ما به کارشناس پشتیبانی فنیای نیاز داریم که با دانش فنی و دقت ارتباطی، مشکلات کاربران را به فرصتهای بهبود تبدیل کند و در حفظ کیفیت سامانهها نقشی کلیدی داشته باشد.
وظایف و مسئولیت ها:
- پشتیبانی و حل و فصل تیکت های ارجاع شده در زمینه اصلاح داده ها و باگ ها
- کار با پایگاه داده Oracle
- مستندسازی و گزارش گیری از مسائل و راه حل های ارائه شده
- حضور مستمر در محل کار و ارتباط مستقیم با سایر همکاران و مدیران
شرایط لازم:
- تجربه کار با پایگاه های داده Oracle
- تجربه کار در صنعت بانکداری
- آشنا با کسب و کار تدارکات و فرآیندهای مرتبط با آن
- توانایی حل مسئله و تفکر تحلیلی
- مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی کار در یک تیم
- حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط
- دارای روابط عمومی بالا
شایستگیهای رفتاری مورد نیاز:
- داراری روحیه کار تیمی و یادگیری بالا
- نظم، دقت و مسئولیت پذیری
- مهارت برقراری ارتباط موثر
- خوش برخورد و صبور
- هوش هیجانی و روابط عمومی بالا
شرایط کاری:
- بیمه تامین اجتماعی از بدو استخدام
- بیمه تکمیلی
- روزهای کاری شنبه الی چهارشنبه 7:30 الی 15:30 و پنجشنبه ها 7:30 الی 13:00
- محل کار: چهارراه طالقانی (کارشناس مقیم در اداره مرکزی بانک ملت)