استخدام پشتیبان فروش آنلاین (خانم)

مسئولیت‌ها و شرح وظایف
• پاسخ‌گویی حرفه‌ای، سریع و کامل به تماس‌های ورودی تا رفع کامل مسئله مشتری.
• رسیدگی به شکایات، درخواست بازگشت کالا، سوالات عمومی و مدیریت انتظارات مشتری
• تماس‌گیری خروجی جهت پیگیری سفارش، پیشنهاد محصول، یادآوری خرید، فعال‌سازی مشتریان قدیمی.
• توانایی معرفی دقیق محصولات بهداشتی، آرایشی، مکمل‌های ورزشی و دارویی مطابق دستورالعمل داروخانه.
• ثبت سفارش در سیستم سایت و هماهنگی با انبار / بخش ارسال برای تحویل.
• مدیریت و پاسخ‌گویی سریع، دقیق و حرفه‌ای به چت واتساپ / چت آنلاین سایت شامل ثبت درخواست‌ها، ارائه مشاوره، ارسال لینک‌ها و پیگیری سفارش.

مهارت‌های مورد نیاز
• آشنایی مناسب با محصولات داروخانه‌ای (بهداشتی، آرایشی، مکمل ورزشی و دارویی).
• توانایی کار با کامپیوتر، سیستم‌های فروش آنلاین و ابزارهای ارتباطی (واتساپ، چت سایت).
• مهارت فروش تلفنی و متنی، توان متقاعدسازی، لحن حرفه‌ای، مدیریت شکایات و حفظ آرامش.
• صدای واضح، بیان دقیق، توان مکالمه ساختارمند.
• منظم، مسئولیت‌پذیر، پاسخ‌گو و متعهد به پیگیری تا حصول نتیجه.

شرایط کاری
• حضوری، تمام وقت، ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16:30 و پنجشنبه 8 الی 14
• محل کار تقاطع خیابان سهروردی و بهشتی
• پاداش و مزایای حقوقی متناسب با عملکرد
• بیمه تامین اجتماعی، مرخصی و اضافه کاری و عیدی و سنوات مطابق قوانین وزارت کار
• مزایا: بیمه تکمیلی با کمک هزینه، هدایای مناسبتی، بن کارت و وام

ثبت آگهی استخدام در جابینجا