کارشناس مرکز تماس (Call Center)

ما در تیم عملیات و پشتیبانی یکی از زیرمجموعه‌های یکتانت (سرنخ) به دنبال فردی علاقه‌مند به این حوزه برای برقراری ارتباط با مشتریان هستیم.


مسئولیت‌ها:

برقراری تماس خروجی با لیدهای دریافتی
 صحت‌سنجی اطلاعات متقاضیان دریافت خدمات
ثبت اطلاعات دریافت‌شده از تماس‌ها در سامانه 
ارائه گزارشات روزانه از فعالیت‌های انجام شده به مدیر تیم

نیازمندی‌ها:

داشتن تجربه کاری مرتبط
علاقه‌مندی به کار مرکز تماس
آشنایی نسبی با نرم‌افزارهای آفیس
توانایی کار به صورت شیفتی

کار مرکز تماس در دو شیفت (9 تا 18 و 12 تا 21) و به صورت هیبرد (بخشی از کار به صورت دورکاری و بخشی به صورت حضوری) انجام می‌شود.