نشان کن
کد آگهی: KP1542531891
استخدام کارشناس کنترل کیفیت (مراکز تماس)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/c66d7ae4-2341-40c7-ba89-07671391e040/main.jpg)
آسیاتک | Asiatech
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
کنترل کیفیت
مرکز تماس
پشتیبانی
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
مسئولیت ها :
- شناسایی مشکلات کیفیت یا زمینه‌های بهبود و ارائه راه حل
- تعامل و هم‌فکری با بخش‌های مرکز تماس و فروش و B2B و راه حل برای بهتر شدن نیازها و انتظارات مشتری
- شناسایی مشکلات کیفیت تماس‌ها
- مشارکت در ارزیابی روش‌های کنترل کیفیت تجزیه و تحلیل تماس‌ها به منظور بهبود آن
- ارزیابی و شنود مکالمات مرکز تماس، B2B و کارشناسان فروش - پاسخگویی به اقدامات مرکز تماس
- پیگیری مشکلات فنی کارشناسان مرکز تماس و ارائه راهکارهای بهبود برای پاسخگویی بهتر کارشناسان مرکز تماس
مهارت ها :
- تسلط نسبی بر +Network
- تسلط نسبی بر ITIL Foundation
- تسلط نسبی بر CCNA
- تسلط نسبی بر MTCWE
- تسلط نسبی بر Xdsl -OWA
- تسلط نسبی بر مدیریت فرآیندهای کسب و کار
- آشنایی کامل با MTCNA
- آشنایی کامل با IDC
- آشنایی کامل با VoIP
مزایا:
- بیمه تکمیلی
- هدایای مناسبتی
- ساعت کاری منعطف
- پاداش ارزیابی عملکرد
- اعطای تسهیلات بانکی
- تخصیص کمک هزینه‌ی آموزشی
- تجربه‌ی همکاری در محیطی پویا و حرفه‌ای
- وجود فضایی مناسب برای رشد و توسعه فردی
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
سه‌شنبه 30 مهر 1404، ساعت 00:45