کارشناس کال سنتر

شرکت دانش‌بنیان سامان ، فعال در حوزه نرم افزار های تخصصی CMMS و نرم افزارهای تخصصی ارگانها و نهادها با هدف گسترش تیم خدمات مشتریان خود، از بانوان مستعد، پرانرژی و علاقه‌مند به فعالیت در محیطی پویا و حرفه‌ای دعوت به همکاری می‌نماید. شرح وظایف: • پاسخگویی به تماس‌های ورودی و راهنمایی کاربران • پیگیری درخواست‌ها و ارائه راهکار مناسب • ثبت اطلاعات تماس‌ها و گزارش‌دهی در سیستم CRM • همکاری با سایر تیم‌ها (فروش، پشتیبانی فنی و …) • مشارکت در بهبود فرآیند پاسخگویی و رضایتمندی مشتری شرایط احراز: • مهارت ارتباطی قوی و توانایی شنیدن فعال • صبر، دقت و مسئولیت‌پذیری بالا • توانایی کار با کامپیوتر و اینترنت مزایای همکاری با ما: • محیط کاری دوستانه، پویا و مبتنی بر یادگیری • فرصت ارتقا و رشد شغلی • آموزش‌های تخصصی در ابتدای همکاری • پرداخت منظم و به‌موقع حقوق • مزایا و پاداش‌های عملکردی • بیمه تامین اجتماعی نحوه ارسال رزومه: در صورت علاقه‌مندی به همکاری، لطفاً رزومه خود را ارسال فرمایید. آدرس خیابان باهنر روبروی اداره محیط زیست پلاک 32 طبقه سوم