نشان کن
کد آگهی: KP5316525458
استخدام کارشناس رسیدگی به شکایات
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/9af1fef9-2206-444d-b8ee-9b2651c089df/main.png)
تیپاکس اکسپرس پارس | Tipax
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
رسیدگی به شکایات
پاسخگویی به مشتریان
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
- بررسی و تحقیق پیرامون صحت و سقم موضوع شکایات و پیگیری تا اخذ نتیجه نهایی به منظور پاسخگویی به شاکی و جلب رضایت ایشان
- بررسی و پاسخگویی درخصوص مراجعات به نهادهای نظارتی و بازرسی از قبیل اینماد و کسب و کار، تعزیرات جهت جلب رضایت مشتری
- پیگیری و اخذ نظرات و پیشنهادات واحدهای تخصصی در ارتباط با شکایات واصله به منظور رسیدگی و اعلام پاسخ به شاکیان
- جمع بندی شکایات در مقاطع مختلف، تجزیه و تحلیل علل بروز شکایات و ارائه گزارش سرپرست مستقیم ، به گونه ای که موجب کاهش شکایات مشتریان گردد
- پیگیری با تیم های ذی نفع جهت جبران خسارت کاربران مطابق با SLA
شرایط احراز:
- صبور
- پیگیر
- دارای روحیه یادگیری
- دارای اعتماد به نفس
- توانایی شنود موثر
مزایای سازمان:
- هدایای مناسبتی
- سرانه آموزشی
- سرانه ورزش
- وام درون سازمانی
- پزشک سازمانی
- روانشناس سازمانی
- بیمه تکمیلی
- پاداش عملکرد دوره‌ای
روزهای کاری: شنبه تا پنجشنبه: 8:30 الی 17:30
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
جمعه 8 تیر 1403، ساعت 15:47