کارشناس فروش

شرح شغل:
پرزنت محصول طبق آموزش‌های ارائه شده
پاسخگویی دقیق و حرفه ای به مشتریان حضوری و پاسخ به تماس های تلفنی و ارائه مشاوره تخصصی
ایجاد ذهنیت مثبت و قوی از برند در تعامل با مشتریان
شناسایی نیازهای مشتری و ارائه راهکارهای مناسب برای رفع آن ها
تشویق مشتریان بالقوه به خرید نهایی و افزایش رضایت آنان
ارائه اطلاعات دقیق درباره محصولات و خدمات و پاسخ به سوالات متداول
ثبت سفارشات
صدور پیش فاکتور و فاکتور

شرایط احراز:
مسلط به word و excel
مهارت های ارتباطی و مذاکره عالی با توانایی تاثیرگذاری و متقاعدسازی
صبوری، گوش دادن فعال و توانایی ارائه پاسخ های مناسب به مشتریان
ذهنیت مشتری مدار و تعهد به ارائه خدمات باکیفیت
داشتن ظاهر آراسته
تسلط بر مدیریت مکالمات تلفنی و چت آنلاین با لحن حرفه ای و دوستانه


تجربه قبلی در زمینه پشتیبانی تلفنی، فروش یا مدیریت ارتباط با مشتری (مزیت محسوب می شود)