کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم‌افزار | Software Support Expert

مهارت‌ها و توانمندی‌هایی که باید داشته باشید:

• مسلط به کامپیوتر و اینترنت (تحصیلات مرتبط با کامپیوتر و نرم‌افزار مزیت محسوب می‌شود).
• مهارت ارتباطی موثر و روحیه پشتیبانی (ارائه خدمات تلفنی و حضوری).
• روحیه کار تیمی و متعهد به انضباط کاری.
• فعال و پر انرژی.
• یادگیرنده.
• عدم اشتغال به تحصیل.
• ساکن تهران (شرق و جنوب شرق تهران در اولویت هستند).
• دارای کارت پایان خدمت و یا معافیت سربازی.

انتظاراتی که ما از شما داریم:

• مراجعه به محل مشتری به منظور نصب و استقرار نرم‌افزار سپیدز.
• پاسخگویی، پشتیبانی و رفع اشکالات مشتریان به صورت تلفنی در داخل دفتر.
• ارائه گزارش مراجعات انجام شده به مدیر مافوق.
• ثبت و مستندسازی در CRM شرکت.

آنچه ما به شما تعهد می‌دهیم:

• فرصت رشد و یادگیری.
• فضای کاری مدرن، دلپذیر، کاملاً دوستانه و مبتنی بر احترام.
• هدایای مناسبتی.
• قرارداد رسمی، بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی.
• صبحانه، کمک هزینه ناهار و کمک هزینه ورزش.
• پرداخت پاداش مبتنی بر عملکرد.
• حقوق و مزایای کافی و به موقع.

The skills and abilities you must have:


Proficient in computers and the Internet (education related to computers and software is considered an advantage)
Effective communication skills and a spirit of support (providing telephone services and face-to-face).
Team work spirit and committed to work discipline
Active and energetic
Learner
Not engaged in education
Resident of Tehran
Has a service card or permanent military exemption

What we expect from you:


Refer to the customer's place in order to install and deploy Speedz software.
Answer, support and fix customers' problems over the phone in the office.
Provide Report of referrals made to the superior manager.
Registration and documentation in the company's CRM.

What we pledge to you:


Opportunity to grow and learn.
Space Modern, pleasant, totally friendly and respectful work.
Occasional gifts.
Official contract, social security insurance and supplementary insurance.
Breakfast, lunch allowance and sports allowance.
Based bonus payment on performance. Adequate and timely salaries and benefits.