نشان کن
کد آگهی: KP566720068
استخدام کارشناس کنترل کیفیت (مرکز تماس-CRM)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/34beabe8-10e5-11ea-93d9-26a4da5b8340_0019b913-c827-4544-870a-7615beef62cb/main.jpg)
کیوان پرواز | Keyvan Parvaz
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
Microsoft Office
CRM
کنترل کیفیت
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
مای پرواز به منظور حفظ و ارتقا کیفیت خدمات،در جهت تکمیل کادر QC، از افراد با انگیزه و مسئولیت پذیر با شرایط زیر دعوت مینماید:
- بررسی کیفیت تماس های ورودی و خروجی
- ارائه راهکار در جهت رفع مشکلات و بهبودکیفیت پاسخگویی
- تهیه و تدوین گزارشات از داده ها و فرایندها
- ارائه گزارشات روزانه هفتگی و ماهانه به مدیران مستقیم
- تهیه فرم ارزیابی عملکرد متناسب با KPI
- برگزاری جلسات فیدبک به کارشناسان
- برگزاری جلسات آموزش برای نیروهای جدید
- تسلط به مبانی حوزه CRM و مدیریت ارتباط با مشتریان
- پیگیری و رسیدگی به امور مشتریان
- مهارت در مدیریت تلفن و پاسخگویی به تماس‌ها
- آشنایی با اصول خدمات مشتریان
- مهارت در نگارش و تایپ سریع
- قابلیت پیگیری امور اداری
- قابلیت حفظ محرمانگی اطلاعات
- دارای انرژی مثبت و توانایی کار گروهی
- سن: زیر 30 سال
- دانشجو و متاهل پذیرفته نمی‌شود
محل شرکت: تهران، سهروردی
تایم کاری:
شنبه تا چهارشنبه 9 تا 18
پنج شنبه 9 تا 15
سایر مزایا
حقوق ثابت
اضافه کاری
بیمه
کار در محیطی شاد و دوستانه
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
چهارشنبه 7 فروردین 1404، ساعت 13:24