مسئولیتها و وظایف اصلی:
بررسی و مشاوره محصول:
- تحلیل نیازهای مشتری: ارتباط با مشتریان برای درک نیازهای فنی و شرایط فرآیندی آنها.
- بررسی دیتاشیتها و مشخصات فرآیند برای انتخاب تجهیزات مناسب، از جمله:
- ولوها (Control Valves)
- فلومترها (Flowmeters)
- ترانسمیترها (Transmitters)
- سنسورها و تجهیزات ابزار دقیق دیگر
- شناسایی محصولات و راهکارهای مناسب بر اساس نیازهای عملیاتی و بودجه مشتری.
سایزینگ و انتخاب محصول:
- انجام سایزینگ تجهیزات مانند کنترل ولوها و فلومترها براساس مشخصات فرآیندی شامل فشار، دما، دبی جریان، نوع سیال و شرایط کاری.
- استفاده از نرمافزارهای تخصصی سایزینگ تجهیزات (مانند Fisher ValSize، Emerson Flow Configurator، یا Conval) برای اطمینان از دقت و تطابق تجهیزات.
- اطمینان از انطباق محصولات با استانداردها و الزامات صنعتی (مانند ISA، API، IEC).
فروش و پشتیبانی فنی:
- تهیه پیشنهادات فنی (Technical Proposals) و اقتصادی (Commercial Proposals) برای مشتریان.
- ارائه مشاوره فنی به تیم فروش برای پاسخگویی به سوالات یا درخواستهای مشتریان.
- پشتیبانی مشتری در مراحل قبل از فروش (Pre-Sales) و بعد از فروش (Post-Sales) شامل:
- پاسخ به سوالات فنی مشتریان.
- رفع مشکلات یا اصلاح سیستمها در محل مشتری (در صورت نیاز).
ارتباط با تامینکنندگان:
- ارتباط با تامینکنندگان داخلی و خارجی برای بررسی ویژگیهای فنی محصولات و تطبیق آنها با نیاز مشتری.
- دریافت دیتاشیتها، کاتالوگها، و اطلاعات فنی تجهیزات از تامینکنندگان و ارائه آن به مشتریان یا تیم فروش.
آموزش و ارائه فنی:
- برگزاری جلسات فنی برای آموزش مشتریان یا تیم فروش درباره انتخاب و عملکرد تجهیزات ابزار دقیق.
- ارائه توضیحات و مستندات فنی جهت آگاهی مشتری از عملکرد و ویژگی محصولات.
مستندسازی و گزارشدهی:
- تهیه و ارائه گزارشهای فنی شامل نتایج سایزینگ تجهیزات، ویژگیهای محصول، و پیشنهادات.
- تهیه مستندات فنی کامل از دیتاشیتها و مشخصات تجهیزات پیشنهادی.
مهارتها و شایستگیهای موردنیاز:
مهارتهای فنی:
- آشنایی با اصول ابزار دقیق و کنترل صنعتی شامل تجهیزات زیر:
- کنترل ولوها (Control Valves)
- فلومترها (Ultrasonic، Magnetic، Coriolis و Differential Pressure Meters)
- ترانسمیترها (دما، فشار، سطح، جریان)
- سیستمهای کنترل و نظارت (DCS، PLC، SCADA)
- توانایی سایزینگ تجهیزات با استفاده از نرمافزارهای تخصصی نظیر:
- Fisher ValSize، Conval و ابزارهای Emerson برای ولوها.
- Flow Configurator برای فلومترها.
- آشنایی با استانداردهای ابزار دقیق (مانند ISA، API و IEC).
مهارتهای فروش و ارتباطی:
- توانایی توضیح مسائل پیچیده فنی به زبانی ساده برای مشتریان و تیم فروش.
- مهارت در برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و تیم داخلی.
- قدرت مذاکره و متقاعدسازی با استفاده از دانش فنی.
مهارتهای تحلیلی و حل مسئله:
- تحلیل شرایط فرآیندی مشتریان و ارائه راهکارهای مهندسی متناسب با نیاز آنها.
- عیبیابی مشکلات احتمالی در مراحل قبل یا پس از فروش تجهیزات.
مهارتهای نرمافزاری:
- آشنایی با نرمافزارهای طراحی و شبیهسازی مانند AutoCAD، Aspen HYSYS یا MATLAB (ترجیحی).
- تجربه کار با نرمافزارهای سایزینگ و انتخاب تجهیزات.
مهارتهای سازمانی:
- مدیریت زمان و اولویتبندی وظایف برای پاسخ به مشتریان در زمان مناسب.
- مستندسازی دقیق اطلاعات فنی و فرآیندهای مرتبط با فروش یا سایزینگ.
الزامات شغلی:
تحصیلات:
- کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشتههای مرتبط با:
- مهندسی ابزار دقیق و کنترل
- مهندسی برق (گرایش کنترل یا ابزار دقیق)
- مهندسی مکانیک یا مهندسی شیمی با تجربه در ابزار دقیق
سابقه کاری:
- حداقل 2 تا 5 سال سابقه کاری مرتبط در زمینه ابزار دقیق یا فروش تجهیزات صنعتی.
زبان:
- تسلط به زبان فارسی و آشنایی با زبان انگلیسی برای مطالعه کاتالوگها و دیتاشیتهای فنی و مکاتبه با تامینکنندگان خارجی.
ویژگیهای فردی موردنیاز:
- علاقه به یادگیری و توانایی کار با محصولات و تکنولوژیهای جدید.
- داشتن روحیه مشتریمداری و توانایی حل مشکلات مشتری با رویکرد فنی.
- دقت بالا و توجه به جزییات در ارائه راهکارها و مستندات فنی.
- توانایی کار در محیط تیمی و همکاری با بخشهای فروش و فنی.
مزایا و شرایط کاری:
- حقوق رقابتی و متناسب با تخصص و سابقه.
- امکان شرکت در دورههای آموزشی و دریافت گواهینامههای تخصصی.
- همکاری در محیطی حرفهای و پویا.
- فرصت رشد و پیشرفت و ارتقاء به نقشهای مدیریت فنی یا فروش.