کارشناس مرکز تماس و امور مشتریان

تهران
تمام وقت
جنسیت: تفاوتی ندارد
سن: از 20 سال تا 35 سال
سطح ارشدیت: کارشناس
حداقل سابقه کاری موردنیاز: بین 2 تا 5 سال
روزهای کاری: 5 روز در هفته
ما در گروه کاریمان(مرکز تماس فیلیمو) نیازمند کارشناس پشتیبانی جهت پاسخگویی و رفع و پیگیری مشکلات کاربران هستیم. شما مسئول برقراری ارتباط موثر میان شرکت و مشتریان هستید. 
کارشناس پشتیبانی جهت پاسخگویی، رفع و پیگیری مشکلات کاربران. در این موقعیت شغلی شما مسئول برقراری ارتباط موثر میان شرکت و کاربران هستید.
نیازمندی‌های شغلی :
روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان و هم‌تیمی‌ها 
تن صدا و گویش و ادبیات مناسب
توانایی مدیریت استرس و مدیریت بحران
صبور و با حوصله 
تسلط به استفاده از ابزارهای آنلاین و تحت وب
آشنایی با نرم افزارهای آفیس
منظم و پیگیر
مشتاق یادگیری و به روز کردن اطلاعات 
متعهد و مشتری مدار 
قدرت حل مسئله
توانایی انجام همزمان چندکار 
روحیه کار تیمی 
قابلیت انجام کار به صورت تمام وقت ( در صورت نیاز در شرایط فورس، اضافه کار در ساعت غیر کاری ) 
آشنا با شبکه های کامپیوتری و فرآیند تست نرم افزار مزیت محسوب میشود.
شرایط عمومی کار :
پرداختی کاملا منظم، بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی
سه ماه دوره آزمایشی همراه با حقوق
دو هفته آموزش به همراه آزمون در پایان دوره آموزش 
ساعت کار به صورت شیفت گردشی ماهانه است