تکنسین فنی | Technical Technician

شرح وظایف و مسولیت ها:
- پاسخگویی به مشتریان و ارائه مشاوره فنی در خصوص مشکلات و ایرادات دستگاه‌ها.
- نصب و راه‌اندازی دستگاه‌های آزمایشگاه های تشخیص طبی در محل مشتری.
- عیب‌یابی، رفع اشکال و انجام تعمیرات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری.
- ارائه آموزش‌های اولیه به کاربران و اپراتورهای دستگاه.
- تهیه و مستندسازی گزارش‌های فنی و طبقه‌بندی اطلاعات مربوط به خدمات ارائه‌شده به هر مشتری.
- همکاری و هماهنگی با تیم فروش و پشتیبانی جهت ارتقاء رضایت مشتریان.
- پیگیری رفع مشکلات از طریق تماس مستقیم، مراجعه حضوری.
صلاحیت ها:
- مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های مهندسی پزشکی، برق، مکانیک، کامپیوتر، الکترونیک یا رشته‌های مرتبط.
- تجربه اثبات شده به عنوان یک تکنسین پشتیبانی در زمینه تجهیزات آزمایشگاهی.
- درک شدید از سیستم های IVD و کاربردهای آنها.
- مهارت های عالی برای حل مسئله و عیب یابی.
- آمادگی برای سفرهای کاری به محل مشتریان
- داشتن روحیه کار تیمی و مهارت‌های ارتباطی خوب

---

Responsibilities:
- Provide technical support and service for biomedical equipment, focusing on IVD systems.
- Diagnose and resolve equipment issues to ensure operational effectiveness.
- Perform routine maintenance and inspections to prevent equipment downtime.
- Collaborate with the engineering team to implement upgrades and enhancements.
- Document all service activities and maintain accurate records of equipment performance.
- Train and guide end-users in the proper operation and handling of biomedical equipment.
- Assist in the installation and calibration of new devices.
- Ensure compliance with all regulatory and safety standards.

Qualifications:
- Bachelor's degree in Biomedical Engineering or a related field.
- Proven experience as a support technician in the biomedical field.
- Strong understanding of IVD systems and their applications.
- Excellent problem-solving and troubleshooting skills.
- Effective communication skills for interfacing with team members and users.
- Ability to work independently and manage multiple priorities.
- Detail-oriented with strong organizational skills.