کارشناس مرکز تماس - خانم

کلینیک دندانپزشکی دکتر محمدرضا حسینی به دنبال یک مشاور حرفه ای و با انگیزه برای پیوستن به تیم پویای خود است. شما در این نقش، مسئول برقرار کردن ارتباط صمیمانه با بیماران، پاسخ گویی به پرسش های ان ها و ارائه اطلاعات دقیق در مورد خدمات دندانپزشکی خواهید بود.

شرایط احراز:
* تحصیلات: حداقل دیپلم
* تجربه: حداقل 1 سال تجربه کار در حوزه خدمات مشتریان
* مهارت ها:
- تسلط کامل به زبان فارسی و نگارش صحیح
- توانایی برقراری ارتباط موثر و صمیمانه تلفنی
- آشنایی با کامپیوتر و نرم افزارهای آفیس (Word و Excel)
- دانش کافی از خدمات دندانپزشکی
- روحیه کار تیمی و مسئولیت پذیری

ویژگی های شخصیتی:
- صبر و حوصله
- دقت و تمرکز
- توانایی مدیریت زمان
- خوش رو و خوش برخورد

وظایف و مسئولیت ها:
- پاسخ گویی به تماس های تلفنی بیماران
- ارائه اطلاعات دقیق در مورد خدمات دندانپزشکی و نوبت دهی
- ثبت اطلاعات بیماران در سیستم مدیریت کلینیک
- پیگیری درخواست های بیماران و هماهنگی با بخش های مختلف کلینیک
- همکاری در بهبود فرآیندهای مرکز تماس

مزایا:
- حقوق رقابتی و مزایای کامل قانونی
- محیط کار پویا و حرفه ای
- فرصت رشد و ارتقای شغلی