پشتیبان

جنسیت: آقا و خانم

استان مورد نیاز: خراسان رضوی

شهر مورد نیاز: مشهد

حداقل یک سال سابقه کار در زمینه پشتیبانی نرم ‌افزار یا موقعیت‌ های مشابه.
حداقل مدرک تحصیلی کاردانی (رشته ‌های مرتبط با کامپیوتر، IT در اولویت است).
تسلط بر سیستم‌عامل ویندوز و آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه.
آشنایی با Microsoft SQL Server.
مهارت بالا در حل مسئله، روابط عمومی قوی و صبر و حوصله در راهنمایی کاربران.
آشنایی با حداقل یک نرم‌افزار حسابداری.
وضعیت نظام وظیفه: پایان خدمت یا معافیت دائم (برای آقایان).
ارائه پشتیبانی تلفنی و پاسخگویی حرفه‌ای و دقیق به مشتریان.
نصب، راه‌اندازی و آموزش نرم ‌افزار حسابداری معین و افزونه‌ های مرتبط.
تشخیص، عیب‌یابی و حل مشکلات فنی و کاربری مشتریان.
ثبت و مستند سازی کامل خدمات ارائه شده در نرم‌افزار CRM شرکت.
همکاری نزدیک با تیم توسعه برای ارائه بازخورد و بهبود مداوم محصول.
خط قرمزها:
بی‌دقتی در انجام وظایف
بی‌نظمی در رعایت قوانین
عدم رعایت احترام متقابل
استعمال دخانیات در محیط کار
داشتن سوء‌پیشینه
عدم گزارش نویسی خدمات انجام شده در CRM
مزایا:

حقوق پایه بین 13 تا 20 میلیون تومان (بسته به سطح مهارت و تجربه شما).
بیمه تأمین اجتماعی از روز اول همکاری.
پرداخت کلیه مزایای قانونی شامل عیدی و سنوات.
امکان افزایش درآمد بر اساس سیستم امتیازدهی و پاداش عملکرد.
محیط کاری آرام ، دوستانه و مبتنی بر احترام متقابل.
امنیت شغلی و تمرکز بر رشد بلند مدت اعضای تیم.
تجهیزات کامل و اختصاصی برای هر کارشناس: میز اختصاصی، سیستم مجهز به دو مانیتور و تلفن ثابت و همراه اختصاصی.
ساعت کاری مطابق با قانون کار (8 ساعت در روز).
آموزش‌های تیمی مستمر و فرصت رشد فردی و شغلی.
دسترسی به دوره‌های آموزشی تخصصی (غیررایگان) که توسط شرکت تهیه شده است.