استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان

وظایف تخصصی:
- پاسخ‌گویی تلفنی به سوالات مشتریان در خصوص خدمات شرکت داده پردازی کیسان
- ‌پاسخ‌گویی تلفنی به سوالات و رفع مشکلات مشتریان در استفاده از سامانه کیسان
-برقراری تماس خروجی با موضوع وصول مطالبات، پیگیری مشکلات، بازاریابی و فروش
- معرفی مناسب محصول و خدمات
- پیگیری امور مشتریان تا رسیدن به نتیجه
- اتصال ریموت به سیستم مشتریان برای رفع مشکلات
- تست تغییرات بر روی سامانه کیسان
- تهیه‌ی فایل‌های راهنما برای استفاده از خدمات شرکت

مهارت های تخصصی:
- مسلط به فنون مذاکره برای توضیح و قانع کردن مشتریان
-آشنایی باICDL
- مسلط به  Google Sheets and Forms

ویژگی های فردی:
- روابط عمومی و مهارت‌های ارتباط کلامی
- مسئولیت پذیری
- نظم و دقت بالا
- صبوری
- توانا در مدیریت خشم و استرس
"آشنایی با نرم افزار پارس لاجیک مزیت محسوب می شود"

**مزایا:

***آموزش برای این شغل یک هفته تا 10 روز به صورت حضوری، در دفتر شرکت برنامه ریزی شده است. (همراه با صبحانه و ناهار)