شرح وظایف:
• مدیریت و نظارت کامل بر فرآیندهای تعمیرگاهی و خدمات پس از فروش
• برنامهریزی و کنترل عملکرد تکنسینها و پرسنل فنی
• تضمین کیفیت خدمات، رعایت استانداردها و افزایش رضایت مشتریان
• مدیریت پذیرش، تحویل خودرو و رسیدگی به شکایات مشتریان
• کنترل موجودی قطعات و هماهنگی با واحد انبار و تامین
• تهیه گزارشهای مدیریتی و عملکردی دورهای
شرایط احراز:
• حداقل 5 سال سابقه کاری مرتبط در حوزه تعمیرگاه یا خدمات پس از فروش خودرو
• حداقل 2 سال سابقه مدیریتی
• تسلط بر فرآیندهای تعمیرگاهی، سیستمهای پذیرش و خدمات پس از فروش
• آشنایی با خودروهای سواری (ترجیحاً برندهای وارداتی)
• توانایی رهبری تیم، تصمیمگیری و حل مسئله
• روابط عمومی قوی و مشتریمداری