پشتیبان شبانه ارز دیجیتال

استخدام چنج کن

چنج کن، به عنوان یکی از پیشگامان در حوزه فناوری و نوآوری، در راستای توسعه تیم خود، به دنبال جذب پشتیبان شبانه با انگیزه و متعهد است. اگر شما فردی مسئولیت‌پذیر، با روابط عمومی بالا و علاقه‌مند به کار در حوزه فناوری و ارزهای دیجیتال هستید، این فرصت شغلی می‌تواند برای شما مناسب باشد.

 پشتیبان شبانه ارز دیجیتال 

• جنسیت: آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت، پاره وقت، دورکاری

شرایط احراز:

• نوع کار: ترکیبی (دوره آموزشی و آشنایی اولیه به صورت حضوری و پس از آن به صورت دور کاری، امکان همکاری وجود دارد)
• ساعت کاری: شیفت شب (18:00 تا 02:00 بامداد)
• تعداد روزهای کاری: 7 روز در هفته
• محل کار: تهران

مهارت‌های فنی:

• تسلط بر کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای Office
• توانایی تایپ سریع و دقیق
• آشنایی با پنل‌های مدیریتی و سیستم‌های پشتیبانی آنلاین

مهارت‌های ارتباطی:

• روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
• توانایی درک نیازهای مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مناسب

مهارت‌های تخصصی:

• آشنایی با مفاهیم ارزهای دیجیتال و کریپتوکارنسی

مهارت‌های فردی:

• مسئولیت‌پذیری، دقت و سرعت عمل بالا
• صبر و شکیبایی در مواجهه با مشتریان
• روحیه همکاری تیمی و توانایی حل مسئله

الزامات کاری:

• داشتن گوشی هوشمند و لپ‌تاپ شخصی برای انجام وظایف
• تعهد به حضور آنلاین در طول شیفت کاری
• حداقل سن 18 و حداکثر 35 سال
• آشنایی با مفاهیم ارزهای دیجیتال و ترجیحاً داشتن سابقه کار مرتبط
• ساکن تهران (به دلیل امکان نیاز به حضور فیزیکی)

وظایف و مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی به تماس‌ها و چت‌های آنلاین مشتریان در شیفت شب
• ارائه راه‌حل‌های سریع و موثر برای رفع مشکلات و سوالات مشتریان
• پیگیری امور مشتریان ناراضی و ارائه راهکار برای بازجذب آن‌ها
• آشنایی با مفاهیم ارزهای دیجیتال، بلاک‌چین و کریپتوکارنسی
• همکاری با تیم فنی و سایر واحدها برای رفع مشکلات کاربران
• فعالیت به عنوان نیروی پشتیبان (Backup) برای دیگر کارشناسان در صورت نیاز

ساعات کاری:

• 18 الی 2 بامداد

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• پاداش
• پورسانت
• وام
• امکان دورکاری
• ساعات کاری منعطف
• هدایای مناسبتی
• سهام تشویقی
• امکان کار ترکیبی (حضوری و دورکاری)
• فرصت یادگیری و رشد در حوزه فناوری و ارزهای دیجیتال
• محیط کار پویا و چالش‌برانگیز