نشان کن
کد آگهی: KP7635925329

استخدام کارشناس کنترل کیفیت (مرکز تماس-دورکاری)

استخدام کارشناس کنترل کیفیت (مرکز تماس-دورکاری) - فراز اس ام اس  | Faraz Sms
فراز اس ام اس | Faraz Sms
در تهران
در وبسایت جابینجا  (شنبه 7 اردیبهشت 1404)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری:  تمام وقت - دورکاری
مدرک تحصیلی مورد نیاز:  کاردانی
مهارت‌های مورد نیاز:
کنترل کیفیت
مرکز تماس
تضمین کیفیت
پرداخت‌ها:  توافقی
متن کامل آگهی:
ما در شرکت فراز اس ام اس (زرین ارتباطات آسیا ) به دنبال فردی جزئی نگر و با روابط عمومی بالایی هستیم که ما رو در بهبود عملکرد تیممون و رضایت مشتری شگفت زده کنه.

برای ما مهم نیست که حضوری در شرکت باشید و یا به صورت دورکار فعالیت کنید، اما مهمه که حتما تجربه کار در واحد QC  را داشته باشی و روند رشد و تغییرات مثبت رو ببینیم.

شرح موقعیت شغلی:


  • بررسی مکالمات جهت یافتن نقاط مثبت و منفی کارشناسان در فن بیان، فنون مذاکره، راهنمایی های فنی و مدیریت کردن تماس.
  • بررسی پارامتر های مرتبط با مرکز تماس از نظر کمی و کیفی.
  • برگزاری جلسات ارائه بازخورد با کارشناسان بصورت انفرادی و گروهی.
  • ارائه بازخورد عملکرد کارشناسان واحد های مختلف به سرپرست و سرگروه واحد های مختلف.
  • برگزاری جلسات کالیبراسیون با همکاران واحد جهت تبادل و یکسان سازی اطلاعات.
  • آموزش افراد جدید در خصوص حوزه سامانه پیامک، فن بیان و اصول مذاکره.
راستی یادت باشه دونستن یه سری چیزها و مهارت ها هم خیلی میتونه به هم تیمی شدنمون کمک کنه :

  • داشتن مهارت‌های ارتباطی کتبی و کلامی برای انجام فیدبک به کارشناسان
  • توجه به جزئیات برای طراحی و پیاده سازی استانداردها و سیستم های کیفیت
  • داشتن تفکر انتقادی برای رفع نقص ها و بهبود کیفیت
  • توانایی برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی وظایف، برای رسیدن به اهداف بلندمدت و کوتاه‌مدت
 مزایای شرکت فراز اس ام اس :

  • فرصت روزانه یادگیری، رشد و پرورش توانایی ها
  • فضای کاری استارتاپی  
  • آموزش، امکان رشد و ارتقای سازمانی
  • بیمه تامین اجتماعی
  • نزدیکی به مترو
  • محیطی دوستانه و به دور از تنش
  • امکان دورکاری
       ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 9 الی17

       آدرس: شرق تهران - نارمک - جنب مترو سرسبز


این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جمعه 14 تیر 1404، ساعت 15:13