کارشناس ارتباط با مشتریان CRM

ما به دنبال یک کارشناس ارتباط با مشتری متعهد برای پیوستن به تیم‌مون هستیم. مسئولیت اصلی این کارشناس، پشتیبانی مشتریان سایت"داریم" ، مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی و شناسایی نیازهای مشتریان و پاسخگویی به آن‌ها است. اگر از قدرت مذاکره و برقراری ارتباط خوبی برخوردار هستید و توانایی حل مسئله و تحلیل نیازهای مشتریان را دارید، منتظرتون هستیم. مسئولیت‌ها: درک نیاز مشتریان، ایجاد ارتباط موثر و پاسخ گویی به سوالات آنها از طریق تماس و تیکت. مدیریت و پاسخگویی به تماس‌های ورودی و خروجی تا رسیدن به نتیجه در زمان مناسب. شناسایی نیازهای مشتری، روشن کردن اطلاعات و ارائه راه حل‌ها. توانایی مذاکره، متقاعدسازی و ایجاد ارتباط موثر با مشتریان. دارای روحیه مسئولیت پذیری و کار تیمی. قدرت یادگیری، مهارت حل مسئله، تعیین اولویت‌ها و مدیریت زمان به طور موثر. مهارتهای قوی در ارتباط تلفنی و کلامی. آشنایی با سیستم‌ها و شیوه های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM). داشتن تجربه قبلی مزیت محسوب می شود. محل کار : تهران ، جردن روزکاری: شنبه تا چهارشنبه ساعت کاری : 8 الی 17