کارشناس امور مشترکین (کال سنتر)

آیا به دنبال شغلی هستید که بتوانید در آن با مشتریان ارتباط برقرار کنید، به آنها کمک کنید و تجربه‌ای مثبت برایشان خلق کنید؟
ما در شرکتی معتبر دنبال یک کارشناس امور مشترکین باانگیزه و دقیق هستیم تا به تیم حرفه‌ای ما بپیوندد.
اگر توانایی حل مسائل، مهارت ارتباطی قوی و علاقه به ارائه خدمات برجسته به مشتریان را دارید، این موقعیت می‌تواند بهترین گام شغلی برای شما باشد.

 کارشناس امور مشترکین (کال سنتر) 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• تجربه کاری حداقل دو سال در حوزه خدمات مشتریان یا امور مشترکین
• آشنایی و تسلط به سیستم‌های وب‌محور و نرم‌افزارهای مرتبط با امور مشترکین
• توانایی برقراری ارتباط موثر و دارای مهارت فن بیان در مذاکره
• دقت بالا، مسئولیت‌پذیری و توانایی حل مسئله
• پیگیر و مسئولیت‌پذیر جهت به نتیجه رساندن درخواست مشتری در کوتاه‌ترین زمان
• آشنا به اصول کار تیمی و رفتار سازمانی
• عدم پذیرش دانشجو
• دورکاری نداریم

مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی به تماس‌ها، ایمیل‌ها و درخواست‌های مشتریان و ارائه راهنمایی دقیق و کامل
• پیگیری و رسیدگی به مسائل و مشکلات مشترکین تا حل نهایی
• ارائه اطلاعات کامل در مورد خدمات و طرح‌های شرکت به مشتریان
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشترکین در سیستم‌های شرکت
• همکاری با سایر تیم‌ها برای بهبود تجربه مشتری

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17 و پنجشنبه 8:30 الی 12:30

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• میان‌وعده
• هدایای مناسبتی
• اتاق بازی