رئیس امور مشتریان

شرح شغل و وظایف:
-  مسیربندی ویزیت و توزیع
-  اولویت‌بندی ویزیت مشتریان بر اساس کلاس و منطق‌ها و راهکارهای مرتبط
-  گروه‌بندی مشتریان و تخصیص به لاین‌ها و کانال‌های فروش
-  پیگیری و اجرای سیاست‌های کلاسبندیِ مشتریان و LRFM و توانمندیِ بالا در برقراری ارتباط با تیم IT
-  توانایی مدیریت تیم در پروژه‌های پالایش مشتریان
-  توانایی پالایش و نگهداشت دیتابیس مشتریان و پاسخگویی به واحدهای مالی و لجستیک و فروش و کلیه‌ی موضوعات با مقوله‌ی امور مشتریان و مدیریت ویزیت
 شایستگی‌ها (دانش و مهارت):
- آشنایی با مبانی مسیربندی و نیازمندی‌های سازمان‌‌های پخش
- مسلط به اجرای پروژه‌های اجراییِ مسیربندی و همراهی کامل با تیم فروش
- مسلط به اکسل
- مهارت در تقسیم وظایف و خلق هویت سازمانی جهت پرسنل زیرمجموعه
- کاملا برون‌گرا و تعامل‌گرا و آمادگیِ کامل جهت تعامل با واحدهای سازمان و خلق زنجیره‌ی مشارکت
- توانایی حل مسائل و عارضه‌های ایجاد شده در اثر عدم بهینگیِ فرایند ویزیت فروشندگان
- توانایی برنامه‌ریزی و ارائه‌ی برنامه و اجرای برنامه در خصوص پالایش مشتریان
- توانایی خلق گزارش دوره‌ای و روزانه
- منظم در عملکرد و آمادگیِ کار با مدیریت منظم و نتیجه‌گرا، بر اساس شاخص‌های کمی