کارمند پشتیبانی نرم افزار

شرح وظایف
پاسخ گویی به سازمان های مرجع صدور
بررسی خطاهای اعلام شده توسط سازمان ها و رفع مشکلات و خطاها
تست سرویس های ارتباطی بین درگاه ملی و دستگاه های مرجع صدور مجوز
کانورت اطلاعات
رفع مشکلات و خطاهای موردی و هماهنگی با تیم توسعه پروژه

مهارت های تخصصی مورد نیاز
آشنایی نسبتاً خوب با زبان PHP
اشنایی با دیتابیس MySQL
درک عمیق از اصول و مفاهیم کار با سرویس های Rest و ابزار Postman
توانایی شناسایی و رفع مشکلات نرم افزاری و باگ ها

تخصص هایی که مزیت محسوب می شوند
بهینه سازی کوئری های MySQL
آشنایی با ابزارهای مدیریت نسخه GIT
آشنایی با الستیک و ابزارهای مانیتورینگ سامانه مانند Grafana

مهارت های نرم مورد نیاز
مسئولیت پذیری و تعهد کاری
روحیه کار تیمی
توانایی مدیریت زمان و اولویت بندی کارها
پیگیری مشکلات به طور مداوم
مدیریت استرس
توانایی کار در واحد پشتیبانی و پاسخگویی به ارباب رجوع