استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (دورکاری)

سیب کده، یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آنلاین ارائه‌دهنده خدمات محصولات مجازی و خدمات مجازی شرکت اپل، به دنبال فردی پرانرژی، خلاق و با اشتیاق برای پیوستن به تیم پشتیبانی و فروش خود است. این موقعیت شغلی مناسب افرادی است که علاقه‌مند به تکنولوژی و محصولات اپل هستند و تمایل دارند در یک محیط نوآورانه و پویا در کنار تیمی با انگیزه فعالیت کنند.


وظایف اصلی:

• پاسخگویی (پشتیبانی) به چت‌های آنلاین، پیام‌های تلگرام

• بررسی نیازهای مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مناسب

• اطلاع‌رسانی و معرفی ویژگی‌های محصولات به مشتریان

• پیگیری دقیق و مسئولانه درخواست‌ها و مسائل مشتریان

 ساعات کاری : 9 الی 16 شنبه تا پنجشنبه  یا 16 الی 23 شنبه تا پنجشنبه ( به شکل دورکاری )

• علاقه‌مندی به تکنولوژی

• آشنایی نسبی با زبان انگلیسی

• تسلط به برقراری ارتباط موثر و محترمانه با کاربران بصورت گفتگوی آنلاین و آشنا به طرز فکر فروش

• توانایی بالا در حل مسائل و چالش‌ها و ارائه راه‌حل‌های مناسب

• مسئولیت‌پذیری و توانایی Multitasking

• نظم، تعهد زمانی و تمایل به کار تیمی

• داشتن دسترسی به اینترنت پرسرعت

مزایا:
• حقوق توافقی
• امکان ارتقاء موقعیت شغلی
• حمایت از خلاقیت و کنجکاوی فردی
• امکان استفاده از جدیدترین تکنولوژی‌ها و هوش مصنوعی در کار

• عدم داشتن مشغله دیگر در زمان کاری

• علاقه به یادگیری و پیشرفت در زمینه تکنولوژی (هوش مصنوعی؛ محصولات اپل و.... )

• دسترسی دائم به اینترنت با کیفیت و ابزارهای مورد نیاز

• حضور در جلسات تیمی ( انلاین ) و هم‌افزایی با دیگر اعضای تیم