کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

ما در گوشی آنلاین به دنبال یک کارشناس ارتباط با مشتری هستیم که بتواند با مهارت‌های ارتباطی قوی و دانش کافی از محصولات، به سوالات مشتریان پاسخ داده و مشکلات آن‌ها را برطرف کند. وظایف و مسئولیت‌ها: پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان از طریق تلفن و سایت ارائه مشاوره به مشتریان در انتخاب بهترین محصول متناسب با نیازهای آن‌ها ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان حفظ ارتباط موثر با مشتریان و افزایش رضایت آن‌ها مهارت‌های مورد نیاز: مهارت‌های ارتباطی قوی، از جمله توانایی گوش دادن فعال و بیان شفاف توانایی مدیریت چندین وظیفه به‎‎‎‎‎‎‎طور همزمان صبر و حوصله بالا در برخورد با مشتریان تسلط بر کامپیوتر و نرم‌افزارهای مرتبط علاقه‌مندی به یادگیری و توسعه مهارت‌های فردی دانش اولیه از محصولات دیجیتال، به‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎ویژه گوشی‌های موبایل مزایای کار در گوشی آنلاین: فرصت کار در یک محیط پویا و استارتاپی امکان یادگیری و رشد حرفه‌ای در کنار همکاران متخصص برخورداری از بیمه تامین اجتماعی دسترسی به تسهیلات و تخفیفات ویژه کارکنان ساختار سازمانی منعطف و فرصت مشارکت در تصمیم‌گیری‌ها