کارشناس پشتیبانی
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
شرح وظایف:
پاسخگویی کامل و فوری به مشتریان از طریق پیام‌رسان
مدیریت و پیگیری درخواست‌های مشتریان به‌صورت کامل در طول زمان کاری
ثبت دقیق اطلاعات و درخواست‌های مشتریان در پایگاه داده
مدیریت امور حسابداری مشتریان (مانند صدور و پیگیری صورتحساب‌ها)
مکاتبه و هماهنگی با مشتریان برای رفع مشکلات و ارائه خدمات بهتر
انجام سایر وظایف محوله در راستای پشتیبانی و عملیات
همکاری با سایر اعضای تیم برای ارتقای کیفیت خدمات
مهارت‌های مورد نیاز:
تسلط کامل به زبان ترکی استانبولی (نوشتاری و گفتاری) – ضروری
مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی پاسخگویی به مشتریان به‌صورت حرفه‌ای به زبان ترکی استانبولی
تسلط کافی به کامپیوتر و ابزارهای مرتبط (مانند Excel و پایگاه‌های داده)
دقت و مسئولیت‌پذیری در انجام وظایف
روحیه همکاری تیمی و انعطاف‌پذیری
توانایی یادگیری سریع و انجام کارهای متنوع
در دسترس بودن کامل و پاسخگویی به‌موقع به مشتریان و سایر اعضای در طول ساعات کاری
آشنایی با کارهای گرافیکی (مزیت محسوب می‌شود)
آشنایی با زبان انگلیسی (مزیت محسوب می‌شود)
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.