کارشناس امور مشتریان

خوشحال میشیم که در شرکت سام، همکارجدیدی به تیم ما اضافه بشه که با اتکا به مهارت های ارتباطی و کلامی خیال مجموعه رو در رسیدن به اهداف مرتبط آسوده کنه.

شرح موقعیت شغلی 
· پاسخگویی به تماس ها و پیام های مشتریان 
· تهیه گزارشات تحلیلی از داده های موجود و مستندسازی
· انجام به موقع، صحیح و دقیق کارهای محوله 
· تشخیص و تفکیک مسائل، مشکلات و دغدغه های مشتریان
· جذب و نگهداشت مشتری با ایجاد ارتباط موثر
· ارائه پیشنهاد و معرفی محصول مطابق با نیاز مشتریان
· تلاش مستمر در راستای وفادارسازی و توسعه رابطه با مشتریان کلیدی
اگر فکر میکنین که درمهارت های زیر توانایی بالقوه ای دارین جاتون در تیم ما خالیه.

توانمندی ها و شایستگی های مورد نیاز:
· توانایی تعامل اثربخش با مشتریان 
· روابط عمومی بالا 
· روحیه کار تیمی 
· توانایی مذاکره 
· آشنایی با مبانی مارکتینگ 
· منظم و پیگیر
· سرعت عمل بالا
· آشنایی با آفیس و گوگل شیت
· توانایی حل مسئله و ارائه پیشنهادات در راستای بهبود
· توانایی شنود موثر و فن بیان قوی 
· شکیبایی و توانایی موازی کاری 
· سابقه کار در تیم های پشتیبانی و فروش مزیت محسوب میشود

معرفی شرکت داستان مجموعه استارتاپی سام ارزش آفرینی و مدیریت هیجان است. شرکت ما مایل به ایجاد پدیده هایی جدید از دل رخدادهای معمولی است و مشتاق است که جوانان متخصصی را در تیم خود داشته باشد تا به ما در عبور از چالش های تجاری با خلاقیت خود کمک کنند. همین دلیل باعث می شود تا منتظر شما در این قصه پر از جذابیت باشیم.