کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم افزار

شرح وظایف:

• نصب و راه‌اندازی Power BI، Sql Server، IIS و سایر موارد مربوطه
• ارائه پشتیبانی فنی و پاسخگویی به تماس‌ها و سوالات مشتریان
• برگزاری جلسات آموزش نرم‌افزار به کاربران (حضوری و آنلاین)
• تهیه ویدیوهای آموزشی از نرم‌افزار و قابلیت‌های آن
• تهیه مستندات آموزشی و فنی برای کاربران و تیم داخلی
• حضور در جلسات با مشتریان برای تحلیل نیازمندی‌ها و ارائه راهکار
• تهیه صورتجلسه از جلسات حضوری و آنلاین
• همکاری با تیم توسعه برای انتقال نیازمندی‌های مشتری

مهارت‌های تخصصی: 

• تسلط به کوئری‌نویسی (T-Sql)
• تسلط به نصب و پیکربندی IIS، SQL Server و Power BI
• آشنایی با مفاهیم شبکه و IT
• توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و انتقال مفاهیم فنی به زبان ساده
• دقت بالا در مستندسازی و گزارش‌نویسی

**آشنایی با مفاهیم هوش تجاری، پایگاه داده و ETL مزیت محسوب می‌شود.
**تجربه در نیازسنجی و تعامل با مشتری مزیت محسوب می‌شود.

شرایط احراز:

• حداقل 2 سال تجربه کاری مرتبط در نصب، استقرار یا پشتیبانی نرم‌افزار
• روحیه یادگیری، مسئولیت‌پذیری، و علاقه‌مند به تعامل با مشتری

مزایا:

• همکاری با تیم حرفه‌ای در حوزه BI و مدیریت داده
• فرصت یادگیری تکنولوژی‌های روز و ارتقای شغلی
• محیط کاری منعطف و دوستانه