نشان کن
کد آگهی: KP9007066896
کارشناس CRM
در تهران - دانشگاه شریف
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
نیاز به سابقه: حداقل 1 سال
بیمه: دارد
بازه حقوق: از 15 تومان
نحوه پرداخت: ماهانه
ساعت کاری: از ۸ تا ۱۷ پنجشنبه‌ها تا ظهر
متن کامل آگهی:
مهارتها :
مشتری مداری
آشنایی با نرم افزار OFFICE
آشنایی با روش تجزیه و تحلیل شاخص رضایتمندی مشتریان CSI
روحیه کار تیمی
دارای روابط عمومی قوی و برخورد مناسب با مشتریان
شکیبایی در پاسخگویی به مشتریان
فن بیان خوب
روحیه پیگیری
شرح وظایف:
●کمک به توسعه و حفظ روابط با مشتریان
●بررسی سریع شکایات مشتریان و پیگیری تا حل شدن شکایات
●تجزیه و تحلیل آماری و نموداری شکایات مشتریان، برگزاری جلسه با
●پرسنل نمایندگی بهمراه مدیریت و تعریف اقدامات اصلاحی جهت کاهش شکایات نمایندگی
●حفظ مستندات و سوابق مرتبط
●تماس با مشتریان جهت تکمیل نمودن فرم های نظرسنجی، تحلیل
●نظرسنجی و انجام اقدام اصلاحی متناسب با نقاط ضعف
●پیگیری مراحل انجام تعمیرات خودرو و اطلاع رسانی آن به مشتری
●هماهنگی با مشتریان در صورت تاخیر در انجام تعمیرات و یا تغییر هزینه ها با هماهنگی کامل کارشناس پذیرش
استخدام اداری و مدیریت
استخدام اداری و مدیریت در دانشگاه شریف
مدیر
این آگهی از وبسایت دیوار پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت دیوار برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
دوشنبه 25 شهریور 1404، ساعت 02:13