پشتیبانی و راهنمایی مشتریان فروشگاه اینترنتی شامل:
- تلفن، تیکت، شبکههای اجتماعی
- ثبت و پیگیری سفارشات
- ثبت و بازبینی اطلاعات محصولات
- رسیدگی به نظرات و شکایات
- نظرسنجی و رضایت مشتری
- هماهنگی امور مشتریان با واحدهای مختلف
- همکاری در سایر امور مرتبط مجموعه
الزامات / مهارتها
ویژگیهای عمومی:
- پیگیر و مسئولیتپذیر
- صبور و باحوصله
- دقت بالا
- روابط عمومی خوب
- فن بیان قوی و تسلط بالا در صحبت
- آشنا به کامپیوتر و اینترنت
- آشنا به مجموعهنرمافزارهای آفیس (بهویژه اکسل)
- تایپ سریع
داشتن مهارت در حوزههای زیر مزیت محسوب میشود:
- عکاسی و گرافیک
- دیجیتال مارکتینگ
- سئو و تولید محتوا
- تجربه واحد پشتیبانی
- شناخت دارو
- آشنایی به حسابداری و امور اداری
الزامات / مهارتها
مزایای شغلی
- سرویس رفتوآمد (محدوده شرکت: چراغچی 53)
- کار در محیط جوان و پویا
- بیمه تامین اجتماعی
- پرداختها به موقع و بدون تاخیر
- زمان استراحت برای صرف صبحانه و ناهار
- پرداخت حقوق قانون کار با تمام مزایای قانونی (شامل عیدی، سنوات، مرخصی استحقاقی و...)