کارشناس پشتیبانی فنی - آقا

شرح شغل:
ماموریت این نقش در مجموعه ماموت خودرو دریافت مشکلات فنی خودرو از بخش های مختلف مرتبط در سازمان و ارائه راهکارهای فنی جهت رفع مشکلات فنی می باشد.

شرح مسئولیتها، وظایف و اختیارات:

• بررسی و تهیه گزارش روزانه کلیه خودروهای موجود در تعمیرگاه مرکزی (ورودی ، خروجی ، خواب خودرو)
• بررسی و انطباق موارد ذکر شده در برگه پذیرش با موارد انجام شده بر روی خودرو
• بررسی و کنترل کیفیت نهایی خودروهای تعمیر شده پیش از خروج
• ثبت ساعت شروع و پایان کار تعمیر خودرو
• سایر امور محوله در زمینه پشتیبانی فنی و کنترل کیفیت خودرو

دانش، مهارت ها و شایستگی های تخصصی:

• آشنا به زبان انگلیسی و آشنائی به مکاتبات و آئین نگارش زبان انگلیسی.
• تسلط به مباحث فنی خودرو.
• توانایی عیب یابی فنی و سیستمی خودرو.
• توانایی آموزش ایرادهای فنی خودرو.
• توانایی برقراری ارتباط موثر با شرکت مادر، نمایندگی های مجاز و واحدهای سازمانی مرتبط با امور پشتیبانی فنی خودرو.
• آشنائی به فرآیندهای بومی سازی اطلاعات فنی خودرو.
• آشنائی با فرآیند های اجرای کمپین های فصلی.
• آشنائی با فرآیند های گزارش نویسی و مسلط به نرم افزار های OFFICE.
• آشنائی با فرآیند ارسال گزارش PCC.
• آشنائی با فرآیند های گزارش DISS.

دانش، مهارت ها و شایستگی های عمومی:

• دقیق، منظم، پویا، مسئولیت پذیر و پیگیر تا زمان حصول نتیجه.
• دارای روحیه کارتیمی و علاقه مند به کار در محیطی پویا.
• توانایی سازگاری با محیط کاری در حال تغییر و رسیدگی به اولویت های متعدد.
• انعطاف پذیر و توانایی مواجهه با چاش های جدید.
• توانایی اولویت بندی انجام امور و تصمیم گیری درست و به موقع.
• امین در حفظ اطلاعات محرمانه سازمان و آشنا به نظام آراستگی محیط کار.