کارشناس امور مشتریان (شیفت تعطیلات)

درباره کیپا:
ما در کیپا معتقدیم که اعتبار هر فرد، با ارزش‌ترین دارایی آن‌هاست و اعتبار شما برای کاهش نگرانی‌های مالی شما کافی است. چون ما در کیپا امکان خرید اعتباری و اقساطی از گسترده‌ترین شبکه فروشگاهی در بیش از 10000 نقطه در سراسر کشور را فراهم کرده‌ایم تا بتوانید امروز با خیال راحت خرید کنید و در ماه‌های بعد با خیال راحت پرداخت کنید.

 مسئولیت ها: 
• پاسخگویی صحیح به تماس های ورودی مشتریان و راهنمایی کامل تا حصول نتیجه

•  بررسی و ارسال درخواست کاربران و ارجاع به واحد مربوطه

• برقراری ارتباط با دیگر واحدها جهت پیگیری موارد مربوط به کاربران (واحد پذیرنده ،محصول، فنی ،مالی و...)

• تماس خروجی جهت  وصول مطالبات ، ترغیب کاربران جهت استفاده از کیف پول، پیگیری تماس ورودی و...

• پاسخگویی بموقع در پیام رسان های آنلاین مانند واتساپ و...و در صورت نیاز تماس با کاربر جهت ارائه توضیحات تکمیلی

• پاسخگویی بموقع به ایمیلهای سازمانی

• ارائه گزارشات مورد نیاز