کارشناس امور مشتریان - آقا

• بررسی نیاز مشتری و پاسخگویی به سوالات آن ها از طریق تماس و تیکت
• معرفی و آموزش سبد محصولات و خدمات سازمان به مشتریان
• پیگیری امور مشترکین تا حصول نتیجه 
• مشارکت در انجام نظرسنجی های دوره ای
• همکاری در اجرای کمپین های مرتبط با مشتریان
• پیگیری امور مشتریان از سایر دپارتمان های شرکت و مدیران

مهارت های تخصصی :

•  آشنایی با زبان انگلیسی و توانایی درک مطلب
• آشنایی با محصولات و خدمات حوزه زیرساخت فناوری اطلاعات مانند هاست ، دامنه ، ...

مهارت های عمومی:

• مهارت در مذاکره و ارتباط اثربخش و روابط عمومی بالا
• تعهد و مسئولیت پذیری 
• توانایی انجام کار تیمی
• روحیه یادگیری و ارتقای فردی
• آشنابا اصول مشتری مداری
• خلاقیت در بهبود فرآیندهای تماس و تیکت(بارویکرد سطح رضایتمندی مشتریان)
• صبر و شکیبایی در برابر درخواست های مشتریان