کارشناس HelpDesk

شرح وظایف و مهارت‌های مورد نیاز:
تسلط کامل بر مباحث Help Desk و پشتیبانی کارکنان سازمان
توانایی عیب‌یابی و رفع مشکلات سیستم‌های کامپیوتری، سیستم‌عامل‌ها و نرم‌افزارها و شبکه سازمان
آشنایی با مفاهیم شبکه (Routing و …) و روترهای MikroTik
آشنایی با سرویس‌های مایکروسافت (Active Directory، DNS، DHCP)
آشنایی با Windows Server و سرویس‌های مرتبط
آشنایی با Linux
توانایی مدیریت پهنای باند اینترنت
نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی انواع نرم‌افزارها
پشتیبانی امور مربوط به شبکه و اینترنت
آشنایی با دامین و کانفیگ سوییچ و روتر
توانایی رفع خرابی سیستم‌های  VoIP و ایزابل
آشنایی با Virtualization
تسلط بر پیکربندی کامل سیستم‌های کامپیوتری
تجربه راه‌اندازی و عیب‌یابی ماشین‌های اداری (پرینتر، اسکنر و …)
ویژگی‌های فردی و رفتاری:
پاسخگویی سریع و موثر به درخواست‌های فنی کارکنان سازمان
توانایی انجام کار تیمی
مسئولیت‌پذیر، منظم و دارای انگیزه کاری بالا