استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

تیم پشتیبانی رهنماکالج، صدای ما در تعامل با کاربرهاست. اگر در حوزه پشتیبانی مشتریان مشغول به فعالیت هستید و از با صبر و حوصله گوش‌دادن به درخواست کاربران، پیگیری و رفع نیازهای آن‌ها لذت می‌برید و دوست دارید در حوزه کاری خودتون چالش‌های جدیدی رو تجربه کنید، خوشحال می‌شیم به جمع ما در تیم رهنماکالج بپیوندید.

- پاسخ‌دهی به تماس‌ها و ایمیل‌های ارسالی کاربران
- درک و شناسایی نیازها و خواسته‌های مشتریان و ارائه توضیحات تکمیلی درباره دوره‌های آموزشی
- پیگیری ثبت‌نام‌های انجام شده و پاسخ‌دهی سوالات آن‌ها
- پیگیری درخواست‌های کاربران تا کسب رضایت و حل شدن مشکلات
- جمع‌آوری، مستندسازی و دسته‌بندی داده‌ها و ارائه‌ی گزارشات دوره‌ای
- انجام امور مرتبط با کارهای اداری و پیگیری‌های لازم