شرح موقعیت شغلیما در شرکت Account4all.ir به دنبال همکاری به عنوان کارشناس پشتیبانی هستیم. کسی که به ما در پاسخگویی به نیازهای مشتریان که از طریق تماس تلفنی و یا چت مطرح میشود کمک کند. عمده مسئولیت شما در این سمت تلاش برای جلب رضایت مشتریان از پاسخ به سوالات، درخواستها، شکایات و نیازمندیهای مشتریان از طریق مکالمه تلفنی، پاسخ به پیامها، تیکتها و ارجاع درخواستهای تخصصی به واحدهای مربوطه، تا زمان حصول اطمینان از حل مسائل و جلب رضایت تماسگیرندگان است.
نیازمندیهای شغل- ترجیحا دارای دانش فنی در کامپیوتر (بالاتر از متوسط)
- توانایی برقراری ارتباط موثر
- داشتن فنبیان مناسب در گفتگوهای تلفنی
- مهارت شنیدن موثر
- یادگیری سریع
- سرعت تایپ بالا
- داشتن شخصیت آرام و صبور
- توانا در مدیریت گفتگوهای چالشی با مشتری ناراضی در کمال صبر و خونسردی
- تسلط نسبی به زبان انگلیسی حوزه کامپیوتر
- منظم و متعهد به ساعات کاری
- داشتن کامپیوتر کانفیگ مناسب و اینترنت خوب الزامیست
شرایط همکاری:روز و ساعت کاری: 3 بعد از ظهر تا 9 شب
محدوده فعالیت: دورکار
معرفی شرکت
فروشگاه Account4all در سال 1398 با هدف انجام پرداختهای بینالمللی و تهیه اشتراک سایتهای خارجی فعالیت خود را شروع کرد و به یکی از اولین و بزرگترین فروشندگان اشتراکها در ایران تبدیل شد. این فروشگاه در سال 1400 با نام بازارگاه نوآوران فروردین در اداره ثبت شرکتها و اتاق اصناف تهران به ثبت رسید. علاوه بر امکان پرداخت بینالملل در تمام سایتهای خارجی، از سایر خدمات این مجموعه میتوان به افتتاح حساب ارزی، واردات از ترکیه و دبی، ساخت و وریفای حسابهای بینالمللی نیز اشاره کرد.