کارشناس پذیرش خدمات پس از فروش

·       پذیرش و ثبت کالای مشتریان حضوری و غیرحضوری
·       پاسخگویی به سوالات فنی و ارائه مشاوره و راهنمایی به مشتریان
·       تست و عیب‌یابی کالاهای پذیرش شده
·       ارتباط با تیم فنی و تعمیرات جهت بررسی و رفع مشکلات مشتریان
·       بررسی کالاهای جایگزین جهت تعویض و معرفی محصولات به مشتریان 

فنی و تخصصی:
•    تحصیلات: کارشناسی کامپیوتر، الکترونیک و سایر رشته‌های مرتبط
•    دانش کامپیوتر و سخت افزار: آشنایی کامل با مفاهیم فنی و قطعات کامپیوتر (مادربرد، کارت گرافیک، مودم، سوئیچ، روتر و ...) و مهارت‌های هفت‌گانه ICDL
•    دانش اینترنت و شبکه: آشنایی با مفاهیم اولیه CCNA و Network+ و XDSL
•    تجربه و سابقه کار: حداقل 3 سال سابقه مفید و مرتبط 

شایستگی‌ها و مهارت‌های نرم:
 روابط عمومی قوی و توانایی برقراری ارتباط مثبت و سازنده با مشتریان حضوری و غیرحضوری
 با دقت و دارای انگیزه بالا برای یادگیری و پیشرفت
 توانایی انطباق پذیری بالا در انجام کار تیمی، منظم، متعهد و انعطاف‌پذیر