کارشناس فروش

وظایف و مسئولیت‌های کارشناس فروش:

1. شناخت بازار و مشتریان هدف: شناسایی و تحلیل بازار هدف، شناخت نیازها و خواسته‌های مشتریان.

2. ارائه و معرفی محصولات یا خدمات: معرفی و فروش محصولات یا خدمات شرکت به مشتریان، ارائه اطلاعات دقیق و مفید برای کمک به تصمیم‌گیری.

3. ایجاد ارتباطات مستمر با مشتریان: حفظ ارتباط بلندمدت با مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید از طریق تماس تلفنی، ملاقات حضوری یا بازاریابی آنلاین.

4. پاسخگویی به سوالات مشتریان: پاسخ به سوالات و نگرانی‌های مشتریان در خصوص محصولات، قیمت‌ها و شرایط فروش.

5. مذاکره و نهایی کردن فروش: توانایی مذاکره برای رسیدن به توافقات مالی و قراردادی و نهایی کردن فرآیند فروش.

6. ثبت و مدیریت اطلاعات فروش: ثبت دقیق اطلاعات مربوط به مشتریان، سفارشات و پیگیری فروش‌ها در سیستم‌های مدیریت مشتری (CRM).

7. تحلیل رقبا و بازار: بررسی و تحلیل رقبا و روند بازار برای شناسایی فرصت‌های جدید و پیشرفت‌های ممکن.

8. ارائه گزارش‌های فروش: تهیه گزارش‌های دوره‌ای در مورد عملکرد فروش و بررسی اهداف فروش

مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز:

1. مهارت‌های ارتباطی و بین فردی: توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و همکاران، مهارت‌های مذاکره و فروش.

2. دانش محصول و بازار: آگاهی کامل از ویژگی‌ها و مزایای محصولات یا خدمات و اطلاعات بازار.

3. مهارت‌های فروش: آشنایی با تکنیک‌ها و استراتژی‌های فروش مؤثر.

4. خلاقیت و توانایی حل مسئله: قابلیت ابتکار و ارائه راه‌حل‌های مناسب برای نیازهای مختلف مشتریان.

5. آشنایی با نرم‌افزارهای فروش و CRM: تسلط به ابزارها و نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری و فروش.

6. تسلط به زبان‌های خارجی (در صورت نیاز): در صورتی که شرکت با مشتریان خارجی همکاری داشته باشد، تسلط به زبان‌های خارجی (مانند انگلیسی) می‌تواند ضروری باشد.

7. انعطاف‌پذیری و انگیزه بالا: توانایی انطباق با شرایط متغیر بازار و انگیزه قوی برای دستیابی به اهداف فروش.

8. سابقه کار در فروش (مزیت): تجربه کاری مرتبط در زمینه فروش و شناخت بهتر از بازار هدف و مشتریان.

تحصیلات و الزامات:

• مدرک تحصیلی: معمولاً داشتن مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط .

• سابقه کاری: تجربه کاری در زمینه فروش یا بازاریابی (بسته به سطح شغلی) یک مزیت محسوب می‌شود.

 کارآموز هم پذیرفته می شود