ما در گردشگری شرکت یوتراوز | UTRAVS (زیر مجموعه هلدینگ بین المللی گردشگری مهدبراق با بیش از 20 سال سابقه درخشان در حوزه خدمات گردشگری) مشتاق به همراهی با همکار کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان با مهارتهای تخصصی و عمومی ذیل هستیم:
شرح شغلی:
- مذاکره موثر و ارتباط گرفتن با آژانس ها و گارانتی کنندگان
- پاسخگویی و برقراری تماس مفید و تاثیرگذار با مشتریان
- توجه به تجربه مشتریان و تلاش برای برطرف کردن نگرانی ها و شکایات مشتریان
- تهیه و تکمیل گزارشات تماس
- پیگیری تماس های مشتریان و مشکلات گزارش شده
- آشنایی با پروازهای سیستمی و چارتری و قوانین کنسلی
- سابقه کار مرتبط با پشتیبانی صنعت گردشگری مزیت محسوب می شود.
شایستگی های تخصصی مورد نیاز همکار آینده ما:
- توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب
- دارای فن بیان مناسب در گفتگوهای تلفنی
- توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
ویژگیهای فردی همکار آیندهی ما:
- مسئولیت پذیر و پیگیر
- فعال، بانشاط و باانگیزه
- باحوصله و صبور و انتقاد پذیر
- آموزش پذیری
- منعطف نسبت به ساعات کاری و تغییرات فرآیندی
- علاقه مند به رشد و توسعه فردی و تیمی
تعهدات و مزایا:
ما در یوتراوز نسبت به تعهدات کارفرمایی مثل پرداخت به موقع حقوق و بیمه تامین اجتماعی ملزمیم و درعین حال همواره مشتاق به ارائه خدمات رفاهی سازمانی و مزایای شغلی برای هممسیرهایمان هستیم.
این مزایای سازمانی شامل :
- بیمه تکمیلی و خدمات درمانی
- کمک هزینه دورکاری
- برنامه های رفاهی مناسبتی و اختصاص بودجههای تیم سازی ماهانه
- برنامه ارتقای توانمندی و مسیر رشد سازمانی