Telesales Agent Night shift

کارشناس فروش تلفنی در اسنپ تریپ مسئول برقراری ارتباط با مشتریان از طریق تلفن و ارائه خدمات فروش تخصصی در زمینه رزرو هتل، فروش بلیط و تورها می‌باشد. این نقش از توانایی‌های فرد در زمینه مذاکره، فنون فروش، و ارتباطات برخوردار است.
شرح وظایف کلیدی و روزانه: 
پاسخ به تماس‌های ورودی مشتریان به‌صورت حرفه‌ای و صمیمی.
ارائه اطلاعات کامل و دقیق درباره هتل‌ها، تورها، و بلیط‌ها.
گوش دادن به نیازها و ترجیحات مشتریان برای ارائه مشاوره فروش موثر.
تبیین ویژگی‌ها و مزایای هتل‌ها و بلیط‌ ها جهت افزایش جذابیت.
انجام عملیات رزرو هتل و بلیط با دقت و سرعت.
اطمینان از ارائه اطلاعات صحیح و کامل درباره قیمت‌ها، شرایط رزرو، و تخفیفات.
معرفی و تبلیغ پکیج‌ها و تورها به مشتریان با هدف افزایش میزان فروش.
ارائه اطلاعات دقیق و جذاب درباره پکیج‌ها و امکانات آن‌ها.
مدیریت اطلاعات مشتریان:
ثبت دقیق اطلاعات مشتریان و پیگیری مشتریان فعال.
به‌روزرسانی اطلاعات در سیستم رزرواسیون و نرم‌افزارهای مربوط.
پیگیری پس از فروش:
ارائه خدمات پس از فروش شامل تأیید رزرو، ارسال اطلاعات سفر، و حل مشکلات احتمالی.
جلب بازخورد مشتریان و گزارش به مدیران برای بهبود فرآیندها
تجربه فروش بلیط (پرواز، تور و ویزا) 
تجربه همکاری در آژانس‌های مسافرتی 
تسلط بر اکسل و وورد
تسلط نسبی بر زبان انگلیسی 
مسلط به گفت و گوی تلفنی
کار به صورت دورکاری است. 
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 17:30 تا 00:15 + 4 ساعت شیفت کاری به صورت چرخشی آخر هفته