کارشناس ارتباط با مشتری

گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات خاورمیانه جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.

کارشناس ارتباط با مشتری

• جنسیت: خانم
• نوع قرارداد: تمام وقت
• آشنایی کامل با فرآیندهای مجموعه خدمات پس از فروش
• تسلط به نرم افزارهای Office (Excel و Word)
• توانایی پیگیری امور اداری
• ثبت اطلاعات و تهیه گزارش های مرتبط
• سابقه فعالیت با نرم افزارهای مدیریت فرآیند (crm و سروشان و...) مزیت محسوب می‌شود

خصوصیات فردی:

• فن بیان مناسب
• توانایی برقراری ارتباط موثر
• نظم و مسئولیت پذیری در انجام امور محوله

شرح وظایف:

• پاسخ گویی تلفنی مشتریان
• ثبت و پیگیری درخواست های مشتریان
• هماهنگی با تیم های پشتیبانی و فنی برای اعزام نیرو و پیگیری روند انجام کار تا حصول نتیجه
• تهیه و نگهداری سوابق مربوط به خدمات ارائه شده
• آشنایی با زبان فارسی

مسئول دفتر

• جنسیت: خانم
• نوع قرارداد: تمام وقت
• توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
• مهارت در نگهداری و مدیریت اسناد
• توانایی حل مسائل و اتخاذ تصمیم‌های مناسب
• آشنایی با سیستم‌های مدیریت اطلاعات
• مهارت در هماهنگی جلسات و زمان‌بندی‌ها
• مهارت در استفاده از نرم‌افزارهای مایکروسافت آفیس
• توانایی حفظ محرمانگی اطلاعات حساس
• مهارت در مدیریت تماس‌ها و ایمیل‌ها
• توانایی کار به صورت مستقل و تیمی
• توانایی مدیریت لوازم و منابع دفتر
• توانایی مدیریت و سازماندهی امور روزمره دفتر
• توانایی برقراری ارتباط موثر با همکاران و مشتریان
• دقت و توجه به جزئیات
• مهارت در تهیه گزارش‌ها و ارائه اطلاعات
• آشنایی با فرآیندهای اداری و دفتری

کارگر انبار

• جنسیت: آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت
• انعطاف‌پذیری در انجام وظایف مختلف
• توانایی پیگیری سفارشات
• مهارت در بارکدخوانی
• قابلیت سازماندهی و مدیریت موجودی
• رعایت ایمنی و بهداشت محیط کار
• توانایی کار تیمی
• دقت و توجه به جزئیات
• آشنایی با سیستم‌های مدیریت انبار
• قدرت بدنی مناسب برای انجام کارهای فیزیکی
• توانایی یادگیری سریع
• مهارت در استفاده از تجهیزات انبارداری
• توانایی جابجایی و حمل بار
• قابلیت حفظ نظم و ترتیب در محیط انبار
• مسئولیت‌پذیری بالا
• مهارت حل مسئله

مدیر پروژه (تحلیل داده مرکز تماس)

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع قرارداد: تمام وقت
• مهارت ارتباطی قوی و توانایی هماهنگی با تیم‌های مختلف
• توانایی تحلیل و حل مسائل پیچیده
• مهارت در مذاکره و مدیریت تغییرات پروژه
• قابلیت کار با نرم‌افزارهای Office (Excel, Word, PowerPoint)
• توانایی ایجاد و حفظ روابط موثر با ذینفعان
• توجه به جزئیات و دقت در اجرای وظایف
• قابلیت مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
• توانایی مدیریت منابع و تخصیص بهینه آن‌ها
• آشنایی با متدولوژی‌های مدیریت پروژه مانند Agile و Scrum
• مهارت در مدیریت ریسک‌های پروژه
• مهارت در کار تیمی و رهبری موثر
• مهارت در تهیه و ارائه گزارش‌های پروژه
• توانایی برنامه‌ریزی و سازماندهی پروژه‌ها
• مهارت در استفاده از ابزارهای مدیریت پروژه همچون Microsoft Project
• آشنایی با فرآیندهای تضمین کیفیت
• حداکثر سن 35 سال