نشان کن
کد آگهی: KP5595951074
کارشناس خدمات پس از فروش
در تهران - رسالت
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
Microsoft Word
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17 و پنجشنبه 8:30 الی 13
متن کامل آگهی:
شرح موقعیت شغلی:
شرایط عمومی
محل کار: دفتر مرکزی شرکت واقع در تهران رسالت
- پاسخگویی و پشتیبانی مشتریان در زمینه مشکلات فنی محصولات (شیرآلات و کابینت PVC)
- ثبت و پیگیری درخواست‌های خدمات پس از فروش (تعمیر، تعویض قطعه، مرجوعی).
- هماهنگی با واحد تولید و انبار برای تامین قطعات و رفع ایرادات در سریع‌ترین زمان.
- تهیه و ارائه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت خدمات و رضایت مشتریان.
- همکاری با تیم فروش و بازرگانی جهت کاهش مشکلات و ارتقای کیفیت محصولات.
- مدیریت اطلاعات مشتریان و ثبت سوابق در سیستم (CRM خدمات)
- آشنایی فنی با شیرآلات بهداشتی یا کابینت‌های PVC یا محصولات مشابه
- توانایی عیب‌یابی و ارائه راهکارهای فنی به مشتری.
- تسلط به اصول خدمات پس از فروش و گارانتی.
- توانایی کار با نرم‌افزارهای Office (Word, Excel) و ثبت گزارش.
- حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط.
شرایط عمومی
- روابط عمومی قوی و مهارت ارتباط موثر با مشتری.
- دقت، نظم و مسئولیت‌پذیری بالا.
- روحیه کار تیمی و پیگیری مداوم.
- آمادگی انجام ماموریت‌های درون‌شهری و در صورت نیاز سفرهای کوتاه‌مدت به شهرستان‌ها.
- حقوق ثابت + بیمه تامین اجتماعی.
- پاداش و پورسانت عملکرد بر اساس رضایت مشتریان و سرعت رسیدگی.
- آموزش تخصصی محصولات شرکت.
- امکان پیشرفت شغلی در واحد خدمات پس از فروش.
محل کار: دفتر مرکزی شرکت واقع در تهران رسالت
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
پنجشنبه 28 شهریور 1404، ساعت 19:42