کارشناس بازخورد مشتریان

در قصه اسنپ‌فود ما به خلق ارزش می‌پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه‌ایم و علاقه‌مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهی‌مون کنه از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکاری عبور کنیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.
 وظایف و مسئولیت‌ها:
پاسخ به سوالات و شکایات مشتریان از طریق کانال‌های مختلف (تلفن، ایمیل، چت)
حل مشکلات مشتریان به صورت سریع و مؤثر
 جمع‌آوری داده‌ها و بازخوردهای مشتریان
 ارائه بازخورد به مدیران برای بهبود فرآیندها و سیستم‌ها
انجام نظرسنجی‌های دوره‌ای از رضایت مشتریان
نیازمندی‌ها:
آشنایی کافی با مجموعه نرم افزارهای آفیس و گوگل به ویژه اکسل و گوگل شیت به منظور ارائه و تحلیل گزارشات 
فن بیان قوی و توانایی بالا در برقرای ارتباط موثر با افراد مختلف و گوش دادن اثربخش
داشتن حداقل 6 ماه سابقه کاری در موقعیت شغلی کارشناس پشتیبانی
 ساکن تهران و کرج
مزایا:
 کمک هزینه اینترنت، سفر، ورزش و خدمات روان‌شناسی 
 دسترسی به بهترین و به‌روزترین دوره‌های آموزشی
بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
 کدهای تخفیف ماهانه اسنپ‌فود
وام‌های بانکی