کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)

مسئولیت ها
کنترل پایگاه داده مشتریان
تحلیل داده های مشریان
تولید محتوا و مدیریت وبسایت
انجام امور خدمات مشتریان
تولید محتوا و انتشار در بستر شبکه های اجتماعی
سنجش رضایت مشریان
انجام امور جذب، احیا و وفادارسازی مشتریان
انجام سایر امور محوله در حوزه امور مشتریان
مهارتهای تخصصی
EXCELL-WORD-OUTLOOK
مذاکره و ارتباط با مشتریان
طرز تهیه گزارشهای مدیریتی 
شایستگی های عمومی 
فن بیان عالی
منعطف
هوش هیجانی بالا
قدرت ایجاد ارتباط با مشتریان