کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
کارشناس پشتیبانی فنی با انگیزه (برونگرا، صبور و مسئولیت‌پذیر)
در لایسنس مارکت، به دنبال افراد با انگیزه و مشتاق برای پیوستن به تیم پشتیبانی فنی خود هستیم.
اگر فردی برونگرا، صبور و مسئولیت‌پذیر هستید و به دنبال فرصتی برای یادگیری و رشد در یک محیط پویا و دوستانه می‌گردید، این شغل برای شما مناسب است.
در این موقعیت شغلی، شما:
به سوالات و مشکلات کاربران از طریق تیکت، تلفن و چت آنلاین پاسخ خواهید داد.
پس از گذراندن دوره آموزشی، مسئولیت انجام سفارشات را به عهده خواهید گرفت.
با مشتریان به صورت تلفنی و آنلاین در ارتباط خواهید بود و به آنها در حل مشکلاتشان کمک خواهید کرد.
در محیطی پویا و صمیمی، با تیمی حرفه‌ای و با انگیزه همکاری خواهید کرد.
مسئولیت‌ها:
برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان (شفاهی و کتبی)
حل مشکلات و پاسخگویی به سوالات مشتریان با صبر و حوصله
مدیریت و پیگیری سفارشات در بازه زمانی مشخص
همکاری موثر با سایر اعضای تیم
یادگیری و به‌روز نگه‌داشتن اطلاعات در حوزه کاری
مهارت‌ها:
مهارت‌های ضروری:
آشنایی با کامپیوتر و اینترنت
توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری
روابط عمومی قوی و فن بیان مناسب
انگیزه بالا برای یادگیری و پیشرفت
کار تیمی و مسئولیت‌پذیری
دقت و توجه به جزئیات
تعهد به حضور به موقع در محل کار
مهارت‌های امتیازی:
آشنایی با خدمات لایسنس مارکت
تجربه در حوزه خرید اکانت و پرداخت ارزی
سابقه کار در زمینه پشتیبانی مشتریان (ترجیحا به صورت تلفنی و آنلاین)
تجربه کار در وب‌سایت‌های فروشگاهی (ترجیحا مشابه لایسنس مارکت)
مزایا:
حقوق و مزایای قانون کار
پاداش عملکرد
محیط کاری پویا و دوستانه با فرصت‌های رشد شغلی
فرصت یادگیری و ارتقای مهارت‌های فردی و حرفه‌ای
پاداش عملکرد
بیمه تامین اجتماعی
هدایای مناسبتی و بن خرید
شرکت در جشن‌ها و دورهمی‌ها
ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه: 8:30 الی 17 پنجشنبه: 8:30 الی 14
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.